一、名词解释(
20
分)
从教材中找出十个关键词,并加以解?/p>
答:
1
.管理:是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不?/p>
地进行的协调活动?/p>
2
.外部环境:民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动?/p>
外部环境
.
3
.管理职能:即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分?/p>
4
.决策:指人们为了实现某一特定系统的目标,在占有信息的经验的基础上,根据客观?/p>
条件,提出各种备选的行动方案,借助科学的理论和方法,进行必要的计算、分析和判断?/p>
从中选择出一个最满意的方案,以之作为目前和今后的行动指南?/p>
5
.协调:即和谐,指企业的一切工作都能配合得适当,以便于工作使企业的经营活动顺利
进行,并有利于企业取得成功?/p>
6
.组织的效率:指组织活动达到组织目标的有效性?/p>
7
.霍桑试验:分为四个阶段?/p>
1
)工厂照明试验;
2
)继电器装配试验?/p>
3
)谈话研究;
4
?/p>
观察试验?/p>
8
.行为科学:广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自?/p>
和寒舍环境中人的千米的科学?/p>
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的
一门综合性学科?/p>
组织行为学:主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论?/p>
9
.企业再造:企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段,以顾客中长?/p>
需要为目标,通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化?/p>
10.
管理理论的丛?/p>
:
理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系,
形成了盘根错节?/p>
争相竞荣的局面,被称?/p>
"
管理理论的丛?/p>
"
?/p>
二、撰写一篇小短文?/p>
80
分)
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学,是管理实践活动的科学总结。任何一个组织,
凡是有目标、有协调活动,都需要管理?/p>
学完课程后,你有哪些收获?或者体会?请撰写一
?/p>
1000
字左右的小短文?/p>
答:
管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇,每一篇都有特定的目标
主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会?/p>
在为群体中一起工作的人们设计环境?/p>
使每个人有效地完成任务时?/p>
管理人员最主要?/p>
任务?/p>
就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法?/p>
如果要使群体的努?/p>
有成效,
其成员一定要明白期望他们完成的是什么,
这就是计划工作的职能?/p>
而这项职能在
所有管理职能中是最基本的?/p>
计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;
这需?/p>
指定决策?/p>
即从各种可供选择的方案中确定行动步骤?/p>
计划制订分为如下步骤?/p>
寻找机会?/p>
确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→?/p>
预算量化计划?/p>
计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合?/p>
例如许多大学生准备出国留学,
那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备?/p>
首先?/p>
我们需要认识到出国读书的机会以及因
此所带来的机遇等?/p>
然后?/p>
我们就需要设定各方面的目标,
如选择国家以及就读的专业领?/p>
等?/p>