管理沟通·平时作业一
管理沟通思考类简答题
第一?/p>
绪论
第一?/p>
绪论沟通在管理中起到什么样的作用?
答:管理过程是一个通过系统发挥各种管理功能?/p>
各职能部门沟通协调一致,调动协调、激
发提升职工的积极性,提高组织机构的效能,遵循规章、制度、流程等,实现组织内、外?/p>
同目标的一个系统工程?/p>
沟通,简单理解就是信息在人与人之间的互相正确、准确、有?/p>
的双向传递过程?/p>
它是一种通过传递观点?/p>
思想?/p>
感受乃至双方价值观而与他人相接触的途径?/p>
其目标是?/p>
传递者理解信息的正确含义?/p>
同时有效的沟通是企业高效率管理和经营必不可少的管理手?/p>
与管理范畴,它渗透了管理的各个方面与各层面?/p>
坏节?/p>
著名组织管理学家巴纳德认?/p>
“沟
通是把一个组织中的成员联系在一起,以实现共同目标的手段?/p>
第二?/p>
客体沟通策?/p>
如何根据上司类型进行沟通?
答:
1
、句型:我们似乎碰到一些状?/p>
妙处:以最婉约的方式传递坏消息?/p>
如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息?/p>
就算不干你的事,
也只会让上司质疑你处?/p>
危机的能力。此时,
你应该不带情绪起伏的声调?/p>
从容不迫地说出本句型?/p>
要让上司觉得?/p>
情并非无法解决,面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战?/p>
2
、句型:我马上处理?/p>
妙处:上司传唤时责无旁贷?/p>
冷静,迅速地做出这样的回答,会令上司直觉地认为你是名
有效率的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快?/p>
3
、句型:安琪的主意真不错?/p>
妙处:表现出团队精神
。安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动
得比人家快;与其拉长脸孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,会让上司觉得你富有团队精神,
因而另眼看待?/p>
4
、句型:这个报告没有你不行啦?/p>
妙处:说服同事帮?/p>
有件棘手的工作,
你无法独立完成,
怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情
愿地助你一臂之力呢?送高帽,
灌迷汤,
而那们好心人为了不负自己在这方面的名声,
通常
会答应你的请求?/p>
5
、句型:让我再认真地想一想,
3
点以前给你答复好吗?