罗宾?/p>
管理?/p>
第十三版
本章小节,为考试做准备!
1.1
解释为什么管理者对组织很重要?/p>
管理者对组织很重要的原因有三个?/p>
第一,在不确定、复杂和混乱的时期,组织需要他们的管理技能?/p>
第二,管理者是组织完成任务的关键?/p>
第三?/p>
管理者对员工生产率和忠诚度有贡献?/p>
员工被管理的方式可以影响到组织的财务绩效?/p>
事实表明管理能力对于创造组织价值很重要?/p>
1.2
阐释谁是管理者,他们在何处工作?/p>
管理者协调和监管别人的工作,这样组织目标才能实现。非管理雇员直接处理工作或任务,
没有人向他们汇报。在传统结构的组织中,管理者包括基层、中层和高层三类。在其他架构较为
松散的组织中,管理者可能不容易被识别出来,尽管有人必须担任该角色?/p>
管理者在组织中工作,这是人为的刻意安排,以实现某个特定的目标?/p>
组织有三个特?/p>
:有明确的目标、由人组成、有精密的结构。现在很多组织的结构变得更加
开放、灵活和适应变化?/p>
1.3
描述管理者的职能、角色和技能?/p>
从宽泛的意义上说,管理是管理者做的事,涉及协调和监管他人的工作活动,从而使他们?/p>
工作可以有效率且有成效地完成。效率意味着“正确地做事?/p>
;成效意味着“做正确的事?/p>
?/p>
管理者的四种职能包括:计划(设定目标、制定战略和开发计划)组织(安排和建构工作?/p>
领导(与人工作以及通过人工作)和控制(监管、比较和纠正工作绩效?/p>
名茨伯格的管理者角?/p>
包括?/p>
人际关系角色?/p>
涉及人与人的关系和其他礼仪?/p>
/
象征性职?/p>
(名
义领袖、领导者和联络员)
;信息传递角色,涉及收集、接收和传播信息(监管人、宣传人和发言
人)
;决策制定角色,涉及作出决策(企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者)