1
必答题部åˆ?/p>
1.
在全国所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗,城市社区
卫生服务机构转诊预约的优先诊疗,
力争åˆ?/p>
2011
年底ï¼?/p>
城市社区
转诊预约占门诊就诊量的比例达到多少?本地患者复诊预约率è¾?/p>
到多少?其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达
到多少?
20%
ï¼?/p>
50%
ï¼?/p>
60%
�/p>
2.
全国三级医院要全面开展优质护理服务,多少比例的三级甲等医
院优质护理服务覆ç›?/p>
50%
以上的病房?多少比例的地(市)级äº?/p>
级医院和多少比例的县级二级医院开展优质护理服务?
50%
ï¼?/p>
40%
ï¼?/p>
20%
3.
陈竺部长指出,以什么为代表的中国传统职业规范、以什么为ä»?/p>
表的西方医学道德标准和以什么为代表的革命人道主义精神,æ˜?/p>
我国医疗卫生职业精神的宝贵财富ã€?/p>
孙思邈
“大医精诚â€?/p>
;希波克
拉底誓言;白求恩
4.
陈竺部长说,开展“三好一满意”活动,就是要着力解决什么问
题?
医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐
等ã€?/p>
5.
陈竺部长指出,要把问题解决得如何作为衡量一个地区、一个单
位活动是否收到成效以及成效大小的重要标准。要做到什么?
æ´?/p>
动开展到哪里、问题就解决到哪里,哪里开展活动、哪里就有新
变化,努力创造全系统都来自觉弘扬新风正气、坚决抵制歪风邪
气的良好氛围ã€?/p>
6.
江苏çœ?/p>
2011
年改善医疗服务具体举措的五项内容ï¼?/p>
改善门诊æœ?/p>
务;改善急救医疗服务;改善住院服务;加强医德医风和行风建
设;改革服务模式ã€?/p>
7.
加强医德医风和行风建设内容:
实施“三合理”规范;实行检æŸ?/p>
检验结果互认;公开服务信息;重视医患沟通;拒收红包、回扣;
规范投诉管理ã€?/p>
8.
改革服务模式的内容:
开展志愿者医院服务;重视健康教育和康
复服务;实行专家基层坐诊制度;试点基层首诊和双向转诊;开
展远程医疗服务ã€?/p>
9.
改善急救医疗服务内容ï¼?/p>
强化院前急救服务ï¼?/p>
强化院内急诊服务ã€?/p>
10.
改善住院服务内容ï¼?/p>
实施优质护理服务;改善住院保障条件;
落实出院患者电话随访制度ã€?/p>