学校
20
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20
学年度第
学期期末考试
《推销实务》试卷(
A
卷)答案
一、填空题?/p>
22
分)
1
、直接、间?/p>
2
、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、促进成交、后?/p>
服务
3
、稳定成熟的心理品质、出类拔萃的推销能力、较全面的业务素质、良好的?/p>
?/p>
4
、顺便请对方介绍一些顾客、可请他当场介绍、请他为自己介绍
5
、推销品、支
付能力、决定权、信?/p>
6
、电话约?/p>
7
、介绍接近法
8
、委托约?/p>
二、选择题(
11
分)
1
?/p>
A
2
?/p>
C
3
?/p>
C
4
?/p>
C
5
、B
6?/p>
B
7
?/p>
C 8
?/p>
C 9
?/p>
B
?/p>
10
?/p>
C11
?/p>
B
三、判断题?/p>
10
分)
1
、?/p>
2
、√
3
、?/p>
4
、?/p>
5
、√
6
、√
7
、√
8
、√
9
、?/p>
10
、?/p>
四、简述题?/p>
27
分)
1
、答
:
七种方法:反驳处理法、转折处理法、利用处理法、预防处理法、补偿处理法?/p>
委婉处理法、询问处理法?/p>
2
、答:按顺序排列一是某市汽车代理商;二是某运输车队队长;三是某公司经理?/p>
人;最后是某大学一年级学生。理由(略)
?/p>
3
、答:推销洽谈的目标有
3
个层次。因为可以做到心中有数?/p>
五?/p>
连线题(
10
分)
答:
(略?/p>
?/p>
六、案例分析题?/p>
20
分)
1
、答:推销人员赵豪在推销铸砂时,运用了产品接近顾客的方法及表演接
近法。好处是能够引起顾客注意,对产品产生兴趣,进而促进购买行为?/p>
2
、答:在于他没有约见顾客;采取电话约见的办法,预约好再去拜访?/p>
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