美容院精典拓客步?/p>
第一步:
进行留客方案设计与留客接待训练,
因为很多店在是在没有基本功的情况下就
开始拓客的,就算拓客活动再好,你也留不住,所以,拓客就变成了无效,因为拓客只是过
程,留客才是我们的目标,我的经验是:
1
、新客的首张卡设计需要将女性购买决策时?/p>
4
大心理“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“猜忌”都考虑进去
;2
、留客的工作标准训练?/p>
“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、“销售的标准话术”考核合格?/p>
第二步:进行商圈拓客体验卡的销售,价格
50
左右比较合适,太低占便宜的多,太高
没什么人买,
销售拓客卡?/p>
对于美容师自身素质与心态是个提升的过程?/p>
通常?/p>
7
天都能够
销售出大于
100
张卡?/p>
而且?/p>
让美容师懂得珍惜自己的顾客,
凡经历过我们久和咨询公司?/p>
训过的美容师?/p>
基本上都没有销售拓客卡的恐惧心理,
而且非常的敬业?/p>
美容院集中卖卡过
后,建立一个月末卖卡制度,只要你是当月业绩最差、顾客量最低的美容师,下个月就接受
20
张的任务,这样一来,美容院每月都会有新客进店的?/p>
第三步:建立顾客预约制度,将顾客到店率计入店长、美容师绩效工资,按每月会员
60%
的人?/p>
(
不是人次
)
、三个月到店
80%
进行考核,不达标就处罚,达标进行精神与物质奖
励。如果顾客不到店,你有再多的会籍资料也是无效的,
而且大量的卡余额无法消耗,
变成
一直是负债经营,有一天顾客统一退卡店就完了?/p>
第四步:
顾客防流失系统的运用?/p>
每个美容院都会有这样?/p>
那样的原因让一些顾客流?/p>
掉,
我们是无法阻止的?/p>
但是我们可以减少因我们自身原因造成的顾客流失,
三个月进行一
次顾客盘点,发现三个月没来店的顾客,就启动流失管理系统,把顾客的流失率降低到
9%
以下
第五步:
建立商圈联盟?/p>
寻找不少?/p>
6
家同级别不同类型的服务性店家,
建立一个联盟,
?/p>
6
家店铺的顾客资源整合起来?/p>
实行共享?/p>
并统一出一张拓客卡?/p>
同时?/p>
6
家商户进行拓
客,提高资源的利用率?/p>
增加每个店家的促销力度,将其他同类竞争对手排挤出去,实现商
圈效益的最大化?/p>
这个商圈卡最好是有一家银行同时参与,
会提高购卡成员的层次?/p>
并且?/p>
以将银行整合到这个拓客体系中?/p>
第六步:
美容院的绩效训练?/p>
绩效训练不是考核?/p>
而是训练员工从事物的本质出发思?/p>
问题?/p>
找到问题的关键,
从而对出现的问题进行有效的解决?/p>
提高店面的拓客?/p>
留客?/p>
养客?/p>
升舱整个体系的应用。建立了这个拓客营销系统后,就会变成:新客不断、老客不失、大?/p>
常来的良性循环?/p>
以上
6
步就是为了美容院的拓客形成良性循环,
而且美容师的职能素养提高了,
才会?/p>
得珍惜顾客,才会从心里真正关心顾客,这样顾客才会留在店里成为店里的忠实会员?/p>
现在很多美容院的拓客都很盲目?/p>
为了达到一定的效果?/p>
请您从怎样找准拓客目标?/p>
?/p>
些竞争对手拥有您的拓客目标,怎样拥有这些目标客户三方面来谈谈如何成功拓客
?
先抛出三个问题给大家思?/p>
!