内容发布更新时间 : 2025/6/13 7:01:36星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
有如下五个基本特征：
(1)存在一个大家一致赞成的共同的愿景。
(2)人们能够摒弃其原有的思考方式,以及解决问题或执行工作的标准规程。
(3)组织成员们把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成一个相互联系的系统整体的一部分。
(4)人们能够打破横向或纵向的界限,彼此公开地进行交流,而无须顾虑会受到批评或者 惩罚。
(5)为了一起工作以达到组织的共同愿景,人们能够升华其个人利益和牺牲部门的利益以 服从组织的整体目标。
7、什么是组织发展? 组织发展的目的是什么？
贝格哈特 认为组织发展是运用行为科学知识进行有计划的、全局性的和自上而下发动的活动,通过对组织内各种过程的有计划的干预,以增进组织的有效性和健康发展。组织发展的目的在于：
第一,使组织结构、活动过程、战略、人员以及组织的作风、制度更好地互相配合； 第二,提出新的和创造性的解决问题的方案； 第三,开发组织自我更新的能力。
8、组织有效性的评价指标有哪些？
答：评判组织有效性的主要指标为：投资潜力、财务状况、管理人才、产品质量、吸引人才和奖励职工骨干的能力以及资产管理技巧。
五、论述题
1、请论述组织变革的起因与内容。
答：一、弄清组织变革的起因：(一)外部环境变化：1.技术的不断进步；2.价值观念的变化；3.具体制度结构的变化。(二)内部环境变化，组织内部出现下列情况时,就需要对组织进行变革：第一,决策失灵。第二,沟通阻塞。第三,机能失效。第四,缺乏创新。 (三)组织成员状况变化
组织的人员更替,组织成员的工作态度、工作期望、个人价值观念等方面发生变化,当这些变化与组织目标、组织结构、权力系统不相适应时,也必须对组织作相应的变革。
二、确定组织变革的内容。美国管理学家哈罗德?莱维特提出,一个单位的组织变革一般都从三方面着手：组织结沟、技术和人事方面。
(一)从组织结构着手进行变革。第一,组织结构的变革涉及三个维度：一是复杂性,包括分工程度、协作方式、工作设计、管理宽度等；二是集权度,即决策权的集中、分散程度；三是规范性,即通过规则和标准处理方式规范工作行为的程度。第二,整个组织规划的变革涉及行政类型与系统组织规划变动,简单式、机械行政式、专业行政式、事业部式的变革,矩阵组织结构的变革。第三,与组织结构有关的问题包括薪酬制度、工作绩效评价制度、沟通渠道、控制指挥系统的变革等。
(二)从技术着手进行变革。 技术方面的变革有如下几个方面：设备的更新；工艺程序的改变；操作顺序的改变；信息沟通系统的改革；业务流程再造；自动化水平提升等。
(三)从人事方面着手进行改革。从人事方面着手进行改革,就是改变组织成员的态度、评价标准、作风、行为以及人与人之间的关系。这种方法假定人是推动改革或反抗改革的主要力量。贯穿于这种方法中的一条线是组织成员之间的权力再分配。这种权力的再分配可以通过鼓励下级人员独立决策和开辟沟通意见的渠道来实现。
2、请论述如何化解变革阻力与导入变革。
答：（一）组织变革可能遇到的阻力,大体可归纳为以下三个方面。第一,心理因素造成的
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阻力。第二,经济因素造成的阻力。第三,社会因素造成的阻力。化解组织变革的阻力可以从如下展开。
第一,变革的发动集团必须认清组织变革的动力和阻力。要在调查研究的基础上,认真分析变革的原因及可能遇到的各种阻力。拟订组织变革的规划和具体方案,并敢于承担变革的责任。
第二,发动和鼓励下级人员参与制定变革规划和实施变革。鼓励成员参与变革,是获得员 工支持的基本途径。管理者应努力创造出一种成员之间相互尊重、相互理解的氛围,使成员能够充分发挥其积极性。
第三,组织成员必须感到有一种非改不可的压力和紧迫感。 使他们产组织变革的紧迫感。