中国移动家庭宽带用户使用手册 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/5/16 6:15:21星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

769故障一般都是出现在Windows XP操作系统中,是由于电脑里本地连接禁用了或网卡驱动没装好。

3.1首先请打开“网络连接”窗口(具体打开方式参见第二部分“计算机网络设置”),如下图所示:

如上“本地连接”是灰色的,并且下面显示“禁用“。请点击鼠标右键选择“启用”,正常系统可自动启用本地连接。当本地连接启动好后,可重新拨号进行测试;

3.2如果无法启用或找不到“本地连接”图标,则为网卡故障或网卡驱动未能正确安装,请尝试进行安装或直接联系专业维修人员。 4、 错误734: PPP连接控制协议中止

解决方法: 734错误常见于使用Windows XP自带拨号软件上网时出现的一个故障提示,可重新建立拨号连接。 5、 错误619:指定的端口未连接

请先重新启动电脑,并重新设置PPPOE拨号程序再试,619经常是多次691错误后出现的,可参见691错误代码处理方式进行。 6、 错误718 :等待远程计算机有效响应的连接超时

718错误一般出现在服务器故障的时候,表示已经成功发送验证信息,但是无法接收到服务器返回的响应信息,线路连接正常。建议稍后再试,除了718错误之外是否有提示691错误,如果有,请确认用户名或密码是否正确。

7、 错误606 :拨号网络网络不能连接所需的设备端口

原因:PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装,连接线故障。 解决:重新建立PPPOE拨号设置,检查网线。

8、 错误645:网卡没有正确响应

原因:网卡故障,或者网卡驱动程序故障。

解决:检查网卡,重新安装网卡驱动程序;更换新网卡。

9、 错误650 :远程计算机没有响应,断开连接

原因: ISP服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错。 解决:检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。

10、 错误720:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

原因:ISP 服务器故障,非正常关机造成网络协议出错。 解决:删除所有网络组件重新安装网络。

11、 错误617 :拨号网络网络连接的设备已经断开

原因:PPPOE 拨号软件没有完全和正确的安装,ISP 服务器故障,连接线故障。

解决:重新建立PPPOE宽带连接,检查网线。

五、 其它可能遇到的问题

(一) 电脑右下角提示“本地连接受限制或无连接”:

拨号前存在“本地连接受限制或无连接”,但并不影响正常拨号连接,您可以正常拨号。

(二) 数据流量一大就死机:

出现此类现象,一般是网卡的品质或者兼容性不好,特别是老式10M网卡,对PPPOE存在兼容性问题,并且速度较慢,造成冲突最终线路死锁甚至死机,建议客户使用10M/100M双速自适应乃至千兆网卡,问题一般可以解决;

(三) 我是20M的带宽,为什么我下载只能达到2.79MB/s?

电脑中存取数据的单位是“字节”,即byte,而数据通信是以“位”作为单位(即bit,1Byte=8bit)。所以20M宽带下载速度为2.79 MB/s时,实际速率已相当于23.4 Mbps。

另外由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响,下载速度不一定能发挥到20Mbps的最大传输能力。