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基于搜索引擎的电子商务新模式初探

作者：田真平

来源：《商场现代化》2008年第35期

[摘 要] 搜索引擎与电子商务两大市场这几年已成为互联网发展的中坚力量，将搜索引擎与电子商务结合必将激发巨大的能量，创造新的盈利窗口。本文介绍了搜索引擎与电子商务发展现状及电子商务传统模式所面临的挑战，提出了构建基于搜索引擎的电子商务新模式的相应措施。

[关键词] 搜索引擎 电子商务模式 用户需求

一、搜索引擎与电子商务 1.搜索引擎

搜索引擎(Search Engine)是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统。从使用者的角度看，搜索引擎提供一个包含搜索框的页面，在搜索框输入词语，通过浏览器提交给搜索引擎后，搜索引擎就会返回跟用户输入的内容相关的信息列表。

随着搜索引擎服务未来更为普及，搜索引擎用户的年龄结构、收入结构和学历结构都会有明显的改变，这会使得搜索引擎的产品更新和附加服务摆脱娱乐化倾向，向着民生化发展；同时，搜索引擎将会深入用户日常生活，促生更多的商业应用和商业模式。 2.电子商务

电子商务（Electronic Commerce）是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 二、电子商务的传统模式面临的挑战 1.技术的匹配度

纵观电子商务模式的发展，信息技术一直伴随其中，每一次电子商务模式的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和电子商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，如今信息技术的发展飞快，而电子商务的传统模

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式却停留在原地，已经跟不上技术的脚步。因此，随着技术的不断发展若不改变电子商务的模式，保持不匹配的传统模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本，断然带不来效率和效益。

2.搜索的复杂性

由于互联网上有大量的产品可以供用户进行选择，所以用户要在所有的网站看完所有产品信息后才能买到合适的产品，这显然是不现实的，因此如何在大大缩短搜寻时间的同时，这就要求企业不仅仅能快速地推出产品，而且还要快速地向用户提供价值。传统电子商务模式在速度方面面临的挑战主要体现在商业流程与运作速度难以适应这种变化，这对传统电子商务运作模式提出挑战，即电子商务应该在运作流程上、对用户需求的快速反应上提高速度以应对这种挑战。

3.使用的便捷性

传统的电子商务模式缺乏便捷性，电子商务提供给企业的各个贸易平台之间只能独立的存在，用户要想进行交易时只能单一的进入B2B或C2C平台，而没有一个统一的界面进入，这使得用户在交易时显得很繁琐，很不方便，而且在传统的电子商务模式下用户一直要主动出击，而且要不停的搜寻才能保证有交易产生，而不能使用户在随意浏览网页时，不经意的产生购买现象的效果。

三、借助搜索引擎，电子商务新模式初探 1.基于搜索引擎的电子商务新模式的推动力量

未来的电子商务离不开搜索引擎，搜索技术的应用在未来的电子商务领域将起到关键性的作用，打造“电子商务+搜索引擎”的战略模式，融合电子商务与搜索引擎，形成这种基于搜索引擎电子商务模式已成为必然的趋势，当前正有着一股强有力的力量推动着这种模式的形成。 （1)盈利目的

随着搜索引擎市场的不断发展，搜索在电子商务领域的地位也越来越重要，搜索可以带动电子商务，当搜索引擎与电子商务结合时将具有一个崭新的具有巨大潜力的市场，在整个基础上，基于搜索引擎的电子商务模式便是各企业盈利的新的突破口，例如，阿里巴巴并购雅虎中国、百度进军C2C等。可见，不管是电子商务领域还是搜索引擎市场，发展这种新模式无疑都能为自己打开一扇盈利的新窗口。 （2)技术推动

搜索技术的发展也推动了这一模式的形成，目前我们所处的搜索技术阶段关注的是用户查询词背后的需求，而不是查询词本身，比如通过“相关搜索”、“搜索提示”等方式对用户的查询

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提供更多帮助。这个时期，用户已经获得相对精准与个性化的搜索服务，同时也在追求更专业、深入、个性化的服务，我们可以看到，搜索业内新生搜索引擎的涌现——垂直搜索。 垂直搜索的出现为搜索引擎融入电子商务开了一个通道，其专注具体、深入的纵向服务，致力于对某一特定领域内信息的深入挖掘，以满足特定用户的需求。垂直搜索是指针对某一个行业的专业搜索引擎，是搜索引擎的细分和延伸，是对网页库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。 （3)用户需求

近年来，上网人口持续增长，互联网已经成为用户搜集商品信息和选择、购买商品的重要途径，所以企业需要贴近用户，以用户需求为出发点。用户进行网上交易时，在传统搜索引擎中输入的商品关键字后，面对的是浩如烟海的商品信息，此时需要一个进行查询、比较的过程，面对庞大的产品信息数据，想快速定位性价比较高的商品实属不易。如果没有一个良好的搜索引擎工具的服务，用户必然会因为搜索时间的投入产生的网上交易的时间成本问题而减少网上交易。因此，全面考虑用户需求是很重要的，电子商务搜索必须要结合电子商务的特点，提供搜索服务。

基于搜索引擎的电子商务模式从这个角度出发，使搜索引擎为电子商务服务，搜集用户的搜索需求，然后进行智能判断，提供最符合需要的搜索结果，把这些高关注度的信息推送到搜索首页，让更多的人分享群体的取向。大大的减少了用户的时间成本，而且在安全性方面也提供了保障，满足用户的需求。同时能使用户随机的产生交易行为，也就是用户本来未打算进行网上交易，只是在浏览信息时临时产生的行为，将搜索与电子商务融合，为用户进入网上交易提供了便捷的通道，促进了电子商务领域的发展。所以用户的需求也将促使搜索引擎与电子商务的不断的整合，推进基于搜索引擎电子商务模式的形成。 2.基于搜索引擎的电子商务新模式的构建 （1)整合规划 ①产业的整合

搜索引擎和电子商务一直以来都是互联网产业中市场规模较大的两个市场，“搜索引擎+电子商务”的结合是必然的，在构建基于搜索引擎的電子商务模式时首先要做的就是将搜索引擎市场整合到电子商务领域，找准切入点，真正的将搜索引擎与电子商务融合，形成一个成熟的电子商务体系，即汇集市场体系、支付体系、信用体系与搜索体系这四大体系于一体的电子商务体系，市场体系是指为国内外各大商家以及用户提供交易的平台，支付体系是为商家和用户交易时提供安全服务功能的平台，信用体系是用于解决网络贸易的信用问题的平台，而搜索体系是商家和用户在交易前的准备，提供商家和用户寻求产品、服务的平台，可见搜索体系在电子商务体系的地位之重要。在传统的电子商务模式中并未凸显搜索的地位，而在这种基于搜索