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文秘技师习题答案

第一章 概论

1、文秘工作的主要内容归纳为：①日常工作 ②信息工作 ③会议工作 ④接待工作 ⑤随从工作 ⑥通讯工作 ⑦保密工作 ⑧公文处理工作 ⑨公文整理（立卷）与归档工作等。P4

2、文秘资料员工作的性质（职业特点）：①辅助性 ②从属性 ③服务性 ④综合性 ⑤灵活性 P4

3、文秘工作人员的能力：①口头表达能力 （应做到：口语标准、口齿清楚、条理分明、思维敏捷）②书面表达能力 ③办事能力 ④应变能力（学会以“静”制“动”） ⑤心理调适能力 ⑥洞察能力 P4-5

4、文秘工作人员的职业道德要求：①忠于职守、敬业爱岗 ②严守机密、求真务实 ③恪守信用、严谨细致（“文秘工作无小事”） ④甘当助手、任劳任怨 ⑤富有主动性和创新意识 P5-6

5、如何处理经常性与突发性工作的关系：一是善于“转”，一旦突发工作来临，就要有充分的思想和心理准备，自如工作，结束后，又要有条不紊地抓经常性工作。二是善于“变”，胆识兼备，随机应变。三是善于“统”，统筹兼顾、全面安排，不能顾此失彼。

6、“三个服务”和“四个转变”，其内容是什么？（技能题）

答：①为直接领导服务 ②为相关和各级领导服务 ③为人民群众服务。 ①从偏重于简单的办文办事“转变”为既办文办事又出谋划策。 ②从单纯地收发传递信息“转变”为综合处理信息。 ③从单纯老经验办事“转变”为实行科学化管理。 ④从被动服务“转变”为力争主动服务。

7、文秘资料员如何提高自己的文字表达能力和口语表达能力？（技能题）P5 答：一是要做到条理分明、表达准确 二是要应对迅速、自如 三是说话得体 四是口齿清楚

8、结合实际，简要谈谈文秘资料员的素质要求有那几个方面？（技能题） 答：①职业道德：忠于职守、廉洁奉公、严守机密、平等待人、甘当配角。 ②政治素养：政治上坚定、思想上敏锐、忠诚积极、实事求是、遵纪守法。 ③作风素养：联系群众、开拓进取、勤奋工作、讲求效率。

④知识素养：较深厚的理论基础、较高的政策水平、扎实的基础知识、精湛的专业知识、广博的社会常识。

⑤技能素养：较强的写作能力、较好的口头表达能力、较高的出谋划策的能力、干练的办事能力、一定的组织管理能力。

第二章 公文写作

行政机关公文,是具有特定效力和规范体式的文书。 1.我国行政机关公文有15种

2.发文字号有发文机关代字、年号和发文顺序号组成。

3.公文主题部分包括标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名、印章、附注等。

4.公文主送机关位于标题下空一行。 5.公文成文日期的书写位置是右空四字。 6.通报分表彰性通报、批评性通报、情况通报。 7.报告事项中不能夹带请示事项。

8.以下有关“请示”说法错的：可同时请示多件事，但不能超过三件。 9.“任免通知”属于通知---正确的 10.公文的发文机关标志可回行----正确的

11.制发公文的目的和要求，一般由行文对象及行文内容确定的。 12.公文签发说法正确--“报告”必须标注签发人姓名

13.不适宜用函----北京市人民政府就XX发电厂建设问题向国家计委申请 15.秘级和保密期限----3号黑体、右上角第一行。 16.联合发文，标在前的机关是主办机关。

17.向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于平行文。

18.综合性总结报告的正文开头通常采用的方法是----概述基本情况.

19.某县人事局向县直属各单位下发年终考核工作通知，抄报于该县政府办公室。

〖分析〗正确。根据《国家行政机关处理办法》有关规定，向下级机关的重要行 文，应抄报上级机关，目的是为了让上级了解情况，避免出现工作中的被动情况。

20.×市×区区属图书馆为办好图书事业，满足该区群众读书的要求，特向区政府请示增加 经费，并将该请示抄送该区人事局、劳动局、物价局、财政局。 〖分析〗错误。抄送单位应当是与该请示事项有关的单位。 “人事局、劳动局、物价局” 与区图书馆申请经费无关，不应将该请示抄送给他们。 21.某县农林局写例行报告，一向县政府汇报 1995 年全年工作，二在报告中请示了 1996 年增建农机站的事项，三建议对困难地区减免乡政府提留费用。 〖分析〗错误。报告中不能夹带请示，且公文应“一文一事”

22.×市×区职工大学是受区政府和市成人教育局双重领导的单位。该职工大学就明年需增加教育经费一事，特向两个上级机关请示。

〖分析〗错误。请示只能够有一个主送机关；若是双重领导机关，则需要向处理 该事务的机关请示，另一机关应为抄报机关。 23.某部关于几起重大火灾事故的----通报

国务院办公厅关于发布《行政机关公文处理办法》的---通知 某大学关于报送某省教育厅今年招生工作的---报告 某省财政厅关于同意某大学新建教学楼的---函 某研究所关于要求改变拨款待遇的---请示

24.XX大学就某XX系学生XXX擅离学校，违反学校纪律，给予警告处分一事发出文件，使全校师生周知。

标题—XX大学关于XX系学生XXX擅自离校的处分决定。

25.某省人民政府发文要求所属单位认真贯彻执行国务院调整纺织品价格的规定，以便保持市场的稳定。

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