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2019年新一代家庭客户业务端到端支撑保障系统可行性研究报告

2019年6月

目 录

一、项目概况 ...................................................................................... 3 二、项目市场前景 .............................................................................. 4

1、运营支撑系统（OSS）市场规模预测 .............................................................. 4 2、管理支撑系统（MSS）市场规模预测 ............................................................. 5 3、业务支撑系统（BSS）市场规模预测 .............................................................. 5 4、IT运维管理软件市场规模预测 ........................................................................ 6 5、IT管理支撑系统市场规模预测 ........................................................................ 6

三、项目投资概算 .............................................................................. 7 四、项目主要设备及软件购置情况 .................................................... 8 五、项目环保情况 .............................................................................. 8 六、项目实施进度 .............................................................................. 9

一、项目概况

为充分发挥公司优势，顺应电信运营商家庭客户全业务市场经营需要，公司拟对现有的家庭客户业务支撑管理系统、IPTV/OTT端到端管理系统等产品线进行全面升级和完善，打造“新一代家庭业务端到端支撑保障系统”系列产品，以家庭客户全业务端到端支撑为目标，顺应综合化管理的发展趋势，强化家庭宽带业务的综合监控平台和服务开通平台的功能建设，围绕家庭客户业务端到端支撑实现整体产品的产业化。

本项目主要由家客业务端到端运维支撑子系统、家客业务端到端服务开通子系统、家客业务智慧“营装维”子系统、家客互联网电视业务端到端质量管理子系统、家客业务物资端到端管控子系统、数字家庭管理平台子系统等六个应用子系统组成，具体产品体系架构如下图：

新一代家庭客户业务端到端支撑保障系统产品体系架构图