内容发布更新时间 : 2024/5/19 22:17:29星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
（四）公司领导批（交）办事项。
公司领导在各类公文中批示的有关事项，或在各种会议或场合交待布置的任务，由董事长办公室根据重要及紧急程度，通过口头、电话督办或发出督办通知单的形式，做好跟进与反馈。
（五）其他需要督查督办的有关事项。
第十二条 董事长办公室在下发督办通知单前，应与相关部门提前做好沟通、交流，确定具体督办事项相关内容和要求，有效提高督办工作效率和质量。
第十三条 督查督办可采取以下工作方法：
（一）专项督办。重大决策或领导批示交办的重要事项，按“一事一督”的方式进行督办；
（二）现场督办。督办事项交付给承办部门、单位后，督办工作人员要加强与被督办部门之间的沟通与联系，通过建立与部门、单位负责人甚至是项目经理、直接执行人之间良好的沟通渠道，通过现场检查、直接见面沟通的形式，实时、深入地跟踪、了解、督办有关工作进展情况，确保工作进度。
（三）联合督办。组织相关职能部门联合督促检查。
（四）催办催报。对已交办事项，及时跟踪提醒，督促按期上报，对未能按时办复的部门，要求回报办理过程，说明情况再提出时限要求，并做好每次催办时间和过程的台帐记录；
（五）定时反馈。对周期性较长的督查督办事项，按节点进度反馈工作进展情况；
（六）组织协调。对在运行中遇到困难的督查督办事项，通过沟通协调或组织召开专项会议，协调推进；
（七）结果核查。对已办结的重要督查督办事项进行回访复核，防止弄虚作假或出现反弹。
第十四条 督查督办的基本形式为定期督查、专项督查和联合督查。
第十五条 定期督查和专项督查按下列程序实施。 （一）立项。
1.定期督查：主要针对公司年度重点工作计划的完成情况每季度进行一次。董事长办公室在每季度末，对下一季度公司重点工作的开展，向承办单位发出《××年第×季度重点工作督查督办通知书》（以下简称《季度通知书》，见附件二）。
2.专项督查：主要针对上级和公司明确要求限期完成的某项工作任务，不定期开展进行。在上级单位来文来电、公司做出重要决策事项、工作部署及领导批（交）办事项后，由董事长办公室根据办理时限及办理要求，起草《督查督办通知书》（以下简称《通知书》，见附件三）。《通知书》应确定督办任务内容，明确督办事项的办理要求、办结期限和承办部门，经董事长办公室主任审签后发送承办部门，重大事项须经公司有关领导审签后发送。
（二）承办。
承办部门在规定时限内组织办理。董事长办公室应及时掌握承办部门的落实情况，通过督查督办工作开展的多种方式，及时发现、反映和协调解决办理过程中出现的问题。
（三）延期。
对特殊情况需要延长办理时限的督办事项，承办部门应在办理时限到期前，提前五个工作日以上向董事长办公室递交《督查督办工作延期申请书》（见附件四）。
（四）催办。
对没有按规定时限完成，也没有办理延期的事项，董事长办公室将向承办部门发出《催办通知书》（见附件五），并按原定时间考核。《催办通知书》同时抄送公司领导。
（五）反馈。
承办部门应在规定时间内完成督办任务，并将办理结果形成《督查督办事项办理情况反馈报告》（以下简称《反馈报告》，见附件六），报董事长办公室。
（六）办结。
董事长办公室对承办部门提交的《反馈报告》进行严格审查，并及时向上级单位或公司领导汇报落实情况。对应解决而未解决或未解决好的督查督办事项，责成承办部门重新办理并报告落实情况。
（七）归档。
督查事项办结后，董事长办公室要及时将查办过程中的领导批示、查办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料立卷归档。
（八）撤销或延期。
确因客观原因或不可抗外界因素造成督查督办事项不能按时、按要求完成的，承办部门可提出撤销或延期督查督办事项申请，经董事长办公室审核后报公司有关领导批准的，可免予督办或延期督办。
第十六条 联合督查主要针对影响重大、涉及面广、持
续时间长的复杂工作任务，不定期进行。开展联合督查应由董事长办公室牵头，从相关职能部门抽调人员参与督查，组成临时督查小组，按照专项督查的相关程序开展督查工作。
第十七条 承办部门应按照下列程序办理专项督查和联合督查事项：
（一）领导批办。接到《通知书》后，承办部门负责人要按照《通知书》的要求，提出办理意见。对交办事项有异议的，可在收到《通知书》后的2个工作日内提出意见，退回董事长办公室重新审核。过期未提出意见的视为正式受理。
（二）落实办理。承办部门要加强对督查督办事项办理工作的组织领导，采取切实有效的办理措施，确保办理工作及时到位。
（三）上报结果。《反馈报告》经承办部门主要负责人签字并加盖公章后，在规定时限内报送至董事长办公室。
第十八条 多部门承办。
涉及两个及以上承办部门的事项，由责任部门牵头办理，参与部门要积极配合，主动与责任部门协商，共同做好督查督办事项的办理工作。办理结果和责任由责任部门负责。