内容发布更新时间 : 2026/2/2 9:57:29星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。（） ? ?
A、对 B、错
为了保护消费者合法权益，银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当尽快办理。（） ? ?
A、对 B、错
2006年，中国银行业监督管理委员会发布《商业银行金融创新指引》，强调银行的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。（） ? ?
A、对 B、错
银行对客户存入银行保管箱的物品不做验检，客户可自由存入任何物品。（） ? ?
A、对 B、错
银行消费者享有对银行产品和服务进行批评诋毁的权利。（） ? ?
A、对 B、错
代理银保产品的从业人员应认真对购买某些银保产品的消费者进行风险承受能力调查和评价，并根据消费者的风险承受能力推荐相应的保险品种，但所做的推荐仅供消费者参考。（） ? ?
A、对 B、错
办理国际速汇业务，消费者须妥善保管监控号码或密码等核心信息，不得泄露给收汇人。（） ? ?
A、对 B、错
银行应按照产品和服务实行明码标价，将有关服务项目、服务内容和服务价格标准通过电话通知到每一位客户。（） ? ?
A、对 B、错
银行消费者的损害赔偿权是指在银行消费过程中，消费者遭受人身、财产损害时，享有向银行提出请求赔偿的权利。（） ? ?
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银行应通过账户管理协议或其他方式向消费者明确账户管理费收费标准与方式。（） ? ?
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银行应提醒消费者提供真实有效的联系信息，消费者在相关信息变更后必须立即通知银行，以便银行调整服务价格时按照合同约定及时告知相关消费者。（） ? ?
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登录银行网上银行时，应采取直接在浏览器地址栏输入网址登录或通过银行安全证书等银行提供的安全渠道登录，严禁通过其他网站或邮件提供的链接方式间接登录。（） ? ?
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为了保护消费者的隐私权，银行应采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，严禁交易信息公开。（） ? ?
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银行在收集个人金融信息时，应当遵循合法、合理、秘密收集原则，不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。（） ? ?
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银行的实物贵金属产品以国际市场价格为基准制定，在交易日内的任何一个时点都存在调价的可能，尤其是在市场价格波动较大时，价格调整频率也会相应提高。 （） ? ?
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储蓄国债是政府面向个人投资者发行，以吸收个人储蓄资金为目的，满足长期储蓄性投资需求的不可流通、不记名的国债品种。（）
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A、对 B、错
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果及相关资料供金融机构内部使用。（） ? ?
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国债业务中，银行有义务向国债投资者说明利率、期限等重要内容。（） ? ?
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银行应完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施，积极满足特殊群体消费者提出的全部需求。（） ? ?
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做好储蓄国债提前交易和到期兑取工作，保证投资者按时足额收到储蓄国债还本付息资金。（） ? ?
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英国金融服务监管局的简称是FCA。（） ? ?
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消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销。汇出银行查明确未汇出款项的，收回原信、电汇回单，留存经客户签字的撤销汇款申请，方可办理撤销。（） ? ?
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近年来，中国人民银行部分分支机构结合央行监管履职范围，推出了“人民银行协商调解+司法诉讼”的申诉处理模式，明确了人民银行、银行、消费者协会和司法部门的履职处理范围，对金融消费者申诉处理机制进行了有益的探索。（） ? ?
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银行定价的基本原则包括合规经营、分类定价、科学管理、风险可控。（）
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银行在为消费者提供服务后，应向消费者告知相关服务项目、服务价格、优惠措施(含生效日期和终止日期)。（） ? ?
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银行在收缴假 币过程中一次性发现假外币20张(枚)(含20张、枚)以内的，无需报告当地公安机关。（） ? ?
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中国银监会消费者权益保护部门可提议召开联席会议，向银监会监管部门、派出机构以及银行业金融机构做出提示，提出工作要求。（） ? ?
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银行与收付款单位建立坚实的伙伴关系后，可针对特定项目或业务与其开展排他性合作，成为指定开户银行。（） ? ?
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银行制定的格式合同条款必须符合《合同法》等法律规定，如合同条款违法或订立过程有违法情形，一旦出现纠纷，一定会导致该条款无效或被撤销。（） ? ?
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银行应设立或指定多个投诉处理部门，制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。（） ? ?
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银行理财产品中的代客境外理财类产品又称为QDII产品。（） ? ?
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