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2019年全国出租车公共科目考试题库

第一节 单选题

1、驶员应以（良好的服务态度）赢得乘客尊重.满足社会需求。优质服务）的观念。

3、（遵纪守法）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。 4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（拾金不昧）。

5、道德通过（社会舆论）、自身理念和传统习惯加以调节.以自觉和自律为基础。

6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现.也是经过长时间的职业经历提炼形成的.一旦被行业和社会认同就会有相对的（稳定性）。

7、出租汽车驾驶员做到（安全行车）是出租汽车服务顺利开展的前提。

8、出租汽车驾驶员要做好服务工作.不仅要遵守服务规范.还必须掌握（精湛的驾驶技术）。 9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志.衣着整洁、服饰大方.发式整齐、面目洁净.是驾驶员（形象文明）的要求。

2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范.牢固树立（安全营运、

10、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”.“礼让三先”不包括（先行）。

11、职业道德是在（职业活动）中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。

12、（道德）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

13、出租汽车驾驶员（职业道德水准）直接关系到城市的文明形象和社会风气。 14、爱岗敬业是出租汽车驾驶员（优质服务）的前提。

15、下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？（强调经济效益）

16、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和（服务）两个方面。

17、乘客乘坐出租汽车时.从车内往车窗外扔东西.驾驶员应当（礼貌劝阻）。

18、下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（弃用工作装和服务标志.按照个人喜好着装上岗）

19、国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为（8年）。

20、出租汽车驾驶员有下列哪种情形的.视为拒载？（问清乘客去向后.以不熟悉通行路线

为?!!由不予载客的）

？？！！.. 21、出租汽车驾驶员应（婉言谢绝乘客）小费。

22、下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（出租汽车在运营途中.如乘客改变目的地.应按乘客意愿重新选择合理路线） 客）。

24、出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？（携带危险化学品的） 行进方向最新的乘客及时供车）。

26、当乘客上、下车时.出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（在允许停产路段靠右临时停车）。 27、出租汽车驾驶员在下列哪种情况下.不可使用暂停运营标志？（载客途中） 28、驾驶出租汽车行至禁停路段时应（按规定在站点即停即走）

29、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中.车辆突然发生故障.不能继续载客时.应当（协助乘客换乘.免收或减收车费）。

25、客流高峰时期.出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时.驾驶员应（向距离本车

23、如图所示.出租汽车进入专用站点候客时.驾驶员（服从站点管理按序排队.顺序发车.不挑乘