旅游服务礼仪项目一习题 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/5/18 16:41:03星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

) 、亲密注视的范围要控制在(25

双眼到胸部 D整个脸部 C下三角区 B上三角区A

、规范的手势非常富于表现力,在做“请进”的手势时,注意大臂与小臂间的26 ) 夹角为:(

度180、 D度160、 C度140、 B度90、A

、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿27西装,不管在什么场合,一般) (

都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 双排扣 D. 单排扣 C.三粒扣 B.两粒扣A.

据心理学研究,、28表示对对方本人的兴趣可能大注视对方的时间超过多少时, ) 于谈话:(

80% 、70% D、60% C、50% B、A

) 、女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(29

、挂在衣架上 C、挂在自己椅子的靠背上 B、放在背部与椅背之间A

) 、前伸式基本坐姿,要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于:(30

、 B度15、A 度60、 D度45、 C度30

)不能外露,更不能外穿。 、在公共场所,女士着装时应注意(31

、A 、内衣 C、短裙 B袜子

) 、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为:(32

、交叉式 D、斜放式 C、高低式 B、开并式A

) 、下面哪种是旅游从业人员中男士常用的坐姿(33

开并式 D双腿交叉式 C开膝合手式 B前伸式A

,、在饭店旅馆住宿时34 出现在公共场所。( )不应穿 睡衣和拖鞋 C.休闲装 B.西装A.

四、多选题

) 、以下哪几种坐姿适合男士:(1

、屈伸式 D、前伸式 C、交叠式 B、开膝合手式A

TPO、着装的基本原则之一——“2) ( ”原则的英文含义分别为:

Occasion 、Object D、Place C、Time B、A

) 、以下哪些细节符合规范化手势的要求:(3 度角90、手臂呈 B度角45、手掌与地面呈A 、头略倒向手势方向 D、由体侧自下而上抬臂C

、一般商务交往场合,男士在仪容修饰方面的要求有:(4 )

公分4、发长不超过 C、不留胡须 B、发长前不过额头、后不及肩部A 、不留大鬓角D

、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范:5) (

厘米2~1、衬衫衣袖长出西装衣袖 B、两粒扣西装扣好上面一粒衣扣A

西裤长度站立时盖住、 D四粒扣西装扣上中间二粒衣扣、C厘米左右的2

、内穿羊毛开衫领带放到毛衣里面 E鞋帮

) 、男子比较自然大方的站姿,应注意哪些细节:(6

字步或丁字步V、站成 B、双脚分开同肩宽A 、双臂抱于臂胸前 C 、双手体后握指D

) ( 、服饰在社交生活中发挥的三大作用为:7 、影响性作用 C、社会性作用 B、群体性作用A 、装饰性作用 D 、实用性作用E

、作为世界时装权威之一的维瑞兰德女士认为,一些体态要素与美紧密相连:8 ) (

、步履 E、手臂和腿 D、头和脚 C、脊背 B、脖颈A

) 、几种常用的规范化手势是:(9

B、曲臂式A 、双臂侧摆式 E、直臂式 D、双臂横摆式 C、体侧式

、不同着装的步态有所变化,以下哪些步态是正确的:10

、裙摆大步幅大 C、着旗袍步幅小 B、着短裙步幅大A

D 、高跟鞋膝挺直 E、着西装髋摆动

) 、交际十忌指(11

、自夸和吹嘘、议论他人B 、以自我为中心、冷落他人A

、直接性语言、攻击他人C 、道破他人隐私、轻诺D 、忘记自己曾接受他人的恩惠或曾施惠于他人。E

) 、仪表是指一个人的外表。它包括(12

、精神面貌D 、姿态C 、服饰、身材 B 、容貌、发型A

、步态的三要素是:(13 )

、步度 D、步速 C、步位 B、步正A

) ( 、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范:14

A 、三件套西装不扣外套的扣子 B、双排扣西装扣好全部扣子

、黑色不系鞋带的皮鞋 D厘米3~1.5、皮带宽度一般为C

(、旅游业服务人员在与宾客进行目光交流时,宜采用的注视方式为:15 )

、侧扫式 D、俯视 C、仰视 B、平视A

) ( 、在正式场合,符合职业女性佩饰原则的做法是:16

、质地、颜色相同 B件(套)3、同时佩戴的首饰不超过A

、只戴订婚或结婚戒指 E、脚链戴在丝袜外面 D、手表与手链不同时戴C

) 、以下几种坐姿中,哪些比较适合女士采用:(17

D、双腿斜放式 C、前伸式 B、开膝合手式A 、双脚后点地