内容发布更新时间 : 2024/5/17 12:56:37星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

吉林财经大学 管理信息系统大作业

酒店管理信息系统分析与设计

专业： 班级： 学号：

姓名： 二〇一四 年 七 月

课 程 设 计 评 分 标 准

实验小项 系统规划 可行性分析 系统分析 系统设计 文档格式 合计 100分

所占分值 20分 20分 25分 25分 10分 得分

一、引言

（一）选题意义

对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。系统简单易懂，本小组结合现在酒店的业务要求，选用 Microsoft SQL Server 数据库作为后台数据库。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。

（二）当前存在的问题

1、酒店管理人员对信息系统的应用意识不强

在酒店管理信息系统运行之初,有许多操作人员,特别是一些管理人员觉得还是老的一套记录方法更直接、更熟练,不太愿意接受新方法。另一原因则是酒店各级管理人员的应用技术很差，根本无法合理的应用先进的管理信息系统。这对于主动热心地使用酒店管理信息系统,充分发挥其作用是极为有害的。

2、酒店信息系统的安全控制不足

在我国的许多酒店中普遍存在着一些职责混乱的情况，在酒店组织机构中,不同层次、不同部门的管理人员的职权并不十分明确,酒店管理人员并不严格按照经营管理业务进行分工协作。与此相对应,在酒店管理信息系中,对不同的使用者的使用权限并无严格的限定使用者往往超越自己的使用权限。这极有可能造成管理信息系统的混乱并威胁酒店的信息安全。

3、对酒店管理信息系统维护的重视不够

酒店管理信息系统本来就应当是一个不断优化的系统。只有充分注重对其进行故障排除、功能扩充、性能改进等方面，才能保证系统能有一个良好的工作平台，保证其功能的充分发挥。遗憾的是我国的一些中小酒店，往往因为一系列主客观的原因，例如：系统维护的成本过高；缺乏系统维护人员和专门的维护技术；酒店的管理者本身对于维护系统并不热心，仅仅将其视为酒店的负担，而不能从