物业管理工作流程图(全套) 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/4/28 6:45:01星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

作 业 指 导 书 标 题 装修宣传、指导 制定相关制度 装修前管理 装修申请 装修施工管理 装修时间控制 垃圾清运控制 违规处理 过程监视 防火安全控制 图纸审核 口头告知业主 文 件 号 ZH/IB7.5(2)-0-2005 版号/状态 页 数 C/0 第 1 页 共 1 页 房屋装修管理流程图 张贴公告 签订装修协议 办理出入证 巡视监督检查 共用部位防护 标 题 作 业 指 导 书 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB8.2.3-3-2005 C / 0 第 1 页 共 2 页 物业接管验收流程图 一、实物部分验收: 发展商通知物业公司 约定验收时间 发展商、承建商、物业公司 组成验收小组 物业共用部位、共用设施设备验收 房间内部设备设施验收 对机电设备、公用建筑/小型设施、室外给排水等逐项验收交接,填写记录:QR8.2.3-7《工程项目交接表》(详见附表1-17)。 对房屋建筑、给排水、电气 等每间、每项、每个逐项检 查验收,填写记录:QR8.2. 3-8《房屋交接检查表》。 缺陷登记,填写记录QR8 N 2.3-9《整改项目验收表》 确认检查结果 物 业 公 司 接 由施工方对缺陷部分进 行整改。 施工方、管理处对整改项 进行验证,填写记录:Q R8.2.3-9《整改项目验收表》。 Y 管

填写记录:QR8.2.3-10《房屋交接验收单》;QR8.2.3-11《工程资料移交清单》;QR8.2.3-12《房屋共用部位及设施移交清单》; QR8.2.3-13《房屋附属设施设备移交清单》。 注:1。经初验同意接管的楼宇,不等于楼宇质量完全符合国家及设计标准,发展商不能排除承担整改质量缺陷的责任; 2.在相关规定的保修期结束时,经过物业公司认可后才能向施工单位支付保修金。 作 业 指 导 书 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB8.2.3-3-2005 C / 0 第 2 页 共 2 页 标 题 物业接管验收流程图 二、资料部分移交:

发展商、承建商、物业公司组成资 料验收小组

列出移交文件清单 根据文件清单内容对资料逐项进行移交 产权资料: a项目批准文件 b用地批准文件 市府验收合格资料: a工程竣工验收书 b消防工程验收合格证 c小区综合验收合格证 d用电许可证 e电梯使用合格证 f供电协议书 g电视共用天线合格证 h用水审批表 i水费收缴合同书等。 (见《清单》) 工程技术资料: a建筑、结构等工程全套竣工图纸及公用设备说明书、调试报告等。 b地质勘察报告; c工程合同及开、竣工报告; d工程预决算分项清单; e工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录); f隐蔽工程验收记录; g沉降观察记录及其沉降观察点布置图; h钢材、水泥等主要材料的质量保证书; i水、电、空调、电梯等设备及卫生洁具的检验合格证; j机电设备订购合同、单台设备的说明书、试验记录及系统调试记录等(见《清单》)。 c建筑执照 d业主清册等 (见QR8.2.3-11《工程资料移交清单》) 缺陷登记,填写记录:QR8.2.3-11 N 《工程资料移交清单》交发展商 Y 确认检查结果 移交物业管理公司 注:资料移交最迟在地产商将楼宇资料报送市档案馆的同时,移交一份到物业公司存档。

作 业 指 导 书 文 件 号 版号/状态 页 数 ZH/IB8.2.3-4-2005 C / 0 第 1 页 共 1 页 标 题 业主看房收楼流程图

业主持“流转单”由维 修人员陪同到现场查验 建筑情况: 如墙面、顶面、 门、窗等。 配置的设备设施: 如水、电、气、电话、有线等,及其他设备、装饰情况等。 抄录水、电、 气表读数。 填写记录:QR7.5(1) N -2《交接维修记录》 填写记录:QR7.5(1)-1《楼 宇接收记录》 Y 《记录》交施工方安排整改,约定完成时间 物业、业主对整改部分验收,签字确认。 业 主 签 字 确 认 钥 匙 移 交 作 业 指 导 书 文 件 号 ZH/IB7.5(1)-2-2005 版号/状态 页 数 C / 0 第 1 页 共 1 页 标 题 业主入伙手续办理流程图 提前15天 向业主发 地产公司 出入伙通 知书,约定 入伙时间; 物业公司 接 待 Ⅰ 处 接 待 Ⅱ 处 到收楼处领取收楼通知书,按“入伙流转单”办理入伙手续; 到售楼处办理付费及银行按揭手续; 业主持“入伙流转单”“收楼通知书”到物业管理处办理入伙收楼手续; 物业公司管理处 接 待 Ⅲ 处 审核业主资料:①费用交纳情况; ②按揭手续办理情况; ③相关部门人员签字、盖章情 况;④“收楼通知书”情况;⑤“购房合同” 持有情况; 填写业主资料登记表 复印业主身份证、存档 向业主发放各 类管理性文件: ①业主公约; ②住户手册; ③服务指南; ④签属“承诺书 ”; 缴纳相关费用: ①预付3个月管理费; ②预付装修垃圾清运费; ③代收费用; ④其他; 上述手续办理完成后,由财务人员在“流转单”上盖章,业主持“流转单”进入ZH/IB8.2.3-4- 2005程序;