内容发布更新时间 : 2024/5/15 11:27:56星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

（6）协调经费的合理使用。

构成要素：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。

4、教材P185第5题。

5、名词：新闻策划、公关广告、组织识别系统

新闻策划是指对已经发生或将要发生的新闻事件如何进行报道，进行分析、构思，经过反复酝酿、调整，从多个报道方案中优选出最佳报道方案来加以实施，以达到一定的报道目标、实现预期的传播效果的过程。

公关广告是一个社会组织为引起公众对自身的注意和兴趣，进而产生好感和信任，最终获得公众的支持和合作的传播活动。

组织识别系统是指将企业、机构的经营理念与精神文化，透过整体的识别系统，传达给社会公众，促使社会公众对组织体产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统。

第九章 公共关系专题活动

1、公共关系专题活动的主要形式及其意义。

主要形式：展览会、庆典活动、赞助与社会公益活动、危机处理。

意义：通过主办各种活动，可以为组织创造与目标公众直接沟通的环境和气氛，促进组织与目标公众形成良好融洽的关系，提高组织声誉，扩大组织影响，树立组织形象。

2、如何认识组织的赞助及其社会公益活动的意义？

（1）组织的赞助及其社会公益活动，体现了组织助人为乐的高贵品质和关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的精神风貌，能够给公众留下可以信任的美好印象，从而赢得公众的赞美和良好的声誉。

（2）组织的赞助及其社会公益活动，提高了组织的知名度和影响力，加深了与公众之间的感情，融洽了社会关系, 给公众留下深刻的印象，有利于组织经济效益的增加。

3、公共关系危机产生的原因及其预防措施。 原因：（1）组织行为不当引起的危机

指在社会组织发展过程中，由于组织在指导思想、工作方式、运行机制等

组织自身的原因上引起的公共关系危机。一般是由于社会组织的政策失误或管理不善所造成的，过度地追求经济利益而不顾公众利益、不顾社会利益造成的。如毒气泄漏、废水污染、食物中毒等。

（2）突发事件引起的危机

指由于非预见性、外在因素引发的突发事件，导致组织形象受损的危机。

如地震、洪水、飞机失事、火车出轨、传染病流行、大楼倒坍、瓦斯爆炸等。

（3）失实报道引起的危机

指由于新闻媒体的报道失实而导致公众对组织产生误解，使组织的形象受

到的危机事件。

预防措施：

首先，灵敏的预警系统。

为了预防危机的发生，防患于未然，组织应设立自己的情报信息网络， 保持沟通联络，建立预警系统。 其次，完善组织的管理系统。

组织要避免危机，仅靠灵敏的预警系统、反应系统还不够，还要依靠

健全的组织机构和完善的管理系统，将危机损失降到最低程度，或消灭于萌芽状态，真正做到防范危机的出现。 最后，模拟准备。

公共关系部门要把对组织公共关系危机的预测、分析情况、应急措施 用通俗易懂的方式向组织员工宣传，以提高预防效果。

4、试运用公共关系学中的相关知识，分析点评本班“小组合作学习展示会”。 5、名词：公共关系危机

公共关系危机是指突然发生的、严重影响组织形象、给组织造成严重损害的事件。