内容发布更新时间 : 2024/5/19 22:15:33星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

作业名称 人际沟通与礼仪第一次作业 起止时间 2019-4-12至2019-5-9 23:59:00 通过分数 60

作业总分

100

标准题总分 100

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

（ ）是指人们常常将事物按一定的特征分为若干类，对每一类都有一个固定的看法，并作为判断的依据，是对人、事、物的最初步、最简单的认识，它虽有利于对事物作出概括性的反映，但也容易形成错误的判断。

? ? ? ?

A、社会刻板效应 B、晕轮效应 C、近因效应 D、定势效应

标准答案：a

说明：

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

所谓( )，顾名思义，是指人与人之间彼此通过语言、姿势、表情等其他方式，彼此相互分享与交流信息、观念、思想和感情并相互影响和作用的沟通行为过程。

? ? ? ?

A、情感沟通 B、人际沟通 C、人际交往 D、商务谈判

标准答案：b

说明：

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

沟通就是人们在互动过程中，发送者凭借一定渠道，将一定的( )发送给既定对象（接收者），并寻求反馈，达到对某种特定信息的相同理解的过程。

? ? ? ?

A、资源 B、信息 C、数据 D、看法

标准答案：b

说明：

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

成功的沟通往往并非一次可成，必须沟通、沟通、再沟通。在实际沟通中，不可因一次的挫折或不顺利而中断沟通。 这种沟通技巧可称为( )

? ? ? ?

A、同理沟通 B、多元沟通 C、 借力沟通 D、复式沟通

标准答案：d

说明：

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

( )就是发送者将信息符号化，编成一定的文字或其他形式的符号，提供一种能够将思想和目的表达为一种可供传播的一种系统的语言形式。

? A、解码

? ? ?

B、翻译 C、 编码 D、转换

标准答案：c

说明：

题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

( )是妨碍正确编码和解码的主要因素，在沟通过程中，它可能会发生在任何一个环节，这些情况都有可能造成信息失真。

? ? ? ?

A、噪音 B、杂音 C、噪声 D、翻译

标准答案：c

说明：

题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

社交距离，已经超过了亲密或熟人的人际关系，体现出一种社交性或礼节上的较正式关系，其近范围为( )米

? ? ? ?

A、0.46米 B、0.46—1.22米 C、1.22-3.66米 D、 3.66米以上