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常熟服装城：开辟发展新格局
作者：杨丽
来源：《纺织服装周刊》2013年第47期
提到中国常熟服装城，总会令人倍感亲切而有着数不尽的言语，这不仅在于它的家喻户晓，更在于它所承载的社会责任。
经过近30年的孕育，常熟服装城建立起了雄厚的纺织服装产业基础，实现了市场与产业间的相辅相成。良好的产业发展，使常熟服装城日渐成为常熟市重要的经济板块。
辖区内共有35家专业市场，除了政府投资兴办的市场外，区域内还有众多民营市场，服装城管委会作为市政府派出机构，协调管理区域内的经济、文化、社会管理等各类事项，一套班子两块牌子的服装城集团有限公司负责集团市场的运营管理。
此外，城内还设有工商、派出所、城管、交通、交警、城巡、配载、国税、地税、检察、卫生、消防、技监等13个驻城职能部门，9家银行在城内共设立44个金融网点，为商户提供全方位服务。“同其他专业市场相比，我们是一座城，一个专业市场集群，不论是综合实力还是专业影响力都具有较强的优势。”江苏常熟服装城管理委员会副主任邓运华说。 三举措显成效
即将结束的2013年乃至近两年来，市场发展的形势越来越严峻，常熟服装城采取了哪些举措来应对激烈的市场竞争，以保持住在业内的领头地位？邓运华认为以下三项最为关键。 其一，购物旅游。目前，除了国际服装城、小商品市场、时装中心、男装中心四家购物旅游定点市场外，还有天虹服装城、皮革城等多家旅游推介市场。除此外，去年又新建了一个配套购物旅游的世服商场，入驻有服装、鞋类、百货等各类精品及餐饮娱乐设施，还开设夜市。 世服商场连同演艺中心的摩登天堂秀，成为服装城吸引游客的一大亮点，目前已经同600多家旅行社签约。一年两季的购物旅游节更是发展成为服装城的传统节庆类活动，各类促销活动、展会活动吸引了周边客商的纷至沓来。
邓运华认为，购物旅游在常熟服装城的升级过程中起到了转折性作用，“可以说，购物旅游使服装城摆脱了过去只做批发、令游客望而却步的尴尬，它赋予了服装城更多的文化内涵，在促进商贸流通的同时还带动了服装城旅游业、文化创意产业的发展。”
其二，诚信建设。自创建国家诚信市场以来，服装城辖区内各市场的经营氛围明显改善，因为有网上诚信评价系统以及工商、税务、技监等职能部门的约束力，经营商品的质量、商户的素质等各方面都有了明显提升，经营户们纷纷向星级信用商户靠拢，服装城集团公司也连续两年被国家工商总局评为“全国诚信示范市场”。
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电子商务亦是不可或缺。常熟服装城对电子商务的培育可谓不遗余力，从最初的装宽带送电脑，到之后的优惠发展诚信通会员，投入了大量的精力。据邓运华介绍，去年，服装城筹建了中服电子商务产业园，为商户提供产品拍摄、产品包装、店铺装修等服务，通过举办“电商沙龙”为商户提供培训，举办网博会拓宽网商的销售渠道……“服装城努力为商户搭建这样一个平台，来推动市场的转型升级，产业园已被列为国家发改委电子商务应用试点项目。” 除此外，2013年以来，常熟服装城还对区域内的规划建设进行调整，以此来引领服装城的可持续发展，同时转变宣传重点，更加侧重对优势类目“服装”的宣传推介，启动了中国常熟男装指数的编制发布工作，充分发挥常熟男装在国内的优势地位，为男装产业的良性发展提供数据支撑。 新思路迎新年
邓运华分析认为，2013年以来，纺织服装整体市场环境竞争激烈，在外贸疲软的状态下，内需保持稳定，消费者更倾向于高端定制、个性化的服装服饰，低档商品的跑量需求有所减少，原创品牌受到更多的青睐，同时一些国外快时尚品牌因为更新快，款式新，价位适中，受到了年轻人的追捧，对国内纺织服装行业产生冲击。
在此形势下，常熟服装城的总体情况与往年相比，基本持平，交易额有小幅攀升，但是增长速度明显放缓。“从物流情况来看，今年市场的交易是明显好于往年的，同时受购物旅游以及电子商务的影响，富通物流园区的到货量要高于发送量，零售消费及网络消费不断增长。”邓运华说。
常熟服装城管理者经常对各市场商户进行走访，商户反馈情况却不容乐观。邓运华表示，受到电子商务的冲击，传统批发商或许业绩能与往年持平，但是付出的艰辛可能较往年更多，上半年的情况整体相对低迷，进入十月之后逐步启暖。今年1～11月份，服装城完成商品市场交易额1014亿元，同比增长14.4%。
邓运华预测，新的一年，纺织服装行业的竞争将依旧会非常激烈，消费者的个性化需求更加突出，类似于高端定制、原创品牌将会增多，中低档商品的生存空间更加狭小，“这就要求纺织服装行业不断创新，要以创意设计取胜，增加产品的附加值。受电子商务的影响，批发市场也面临着巨大的挑战，引导传统商户转变思路，开展电子商务，形成线上与线下市场并驾齐驱的格局，拓展对外贸易形成内贸与外贸融合并重的形态，将成为下阶段我们的重要工作。” “2014年，我们还将在稳定市场的前提下，以规划为引领，对服装城区域部分功能进行调整，以实现资源配置最优化；通过改革内部机制，引进人才，组建一支高效能动、学习型、专家型的管理团队。除此外，我们将继续通过走出去引进来的方式，加大对市场品牌的扶持培育，做实做好服装品牌孵化基地功能，推动服装产业的转型升级。”邓运华说。
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