内容发布更新时间 : 2024/4/29 16:33:02星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
改进实际绩效 修订标准
5、采用的手段不同 控制方法不同 控制主体不同
6、①预算是一种计划；②预算是一种预测；③预算主要是一种控制手段。
7、①建立起考核的目标体系；②审查预算时，将所有过去的活动当作重新开始；③确定必要项目，并根据目标排出优先次序；④编制预算。
8、①体现了系统工程的整体性，综合性和科学性的原理； ②能找出主要矛盾，抓住关键环节； ③能有效地对工作进度进行控制； ④能为选择最优方案创造条件； ⑤项目越复杂，优点越显著。
七、论述题 1、（1）确定标准 衡量业绩 纠正偏差
（2）控制的目的性 控制的及时性 控制的经济性 控制的客观性 2、反映计划要求原理 组织适宜性原理 控制关键点的原理 例外原理
控制趋势原理 直接控制原理 八、计算 1．①
九、分析
BDFH是关键线路
十、案例分析
第十一章 创新与创新管理 一、填空
1.维持和创新是管理的基本内容,有效的管理在于______与________的组合. 2.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考虑,可将其分为____和_____. 3.从创新与环境的关系来分析,可将其分为________与_________. 4.从创新发生的时期来看,可将其分为_______与_______ 5.从创新的组织程度上看,可分为______与________
6.鉴于创新的重要性和创新结果的________,有效的管理要求有组织的进行创新.
7.由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的,因此企业的技
术创新主要表现在________以及_________.
8.成功的创新要经历______.．＿＿＿＿＿．＿＿＿＿＿．＿＿＿＿＿＿几个阶段的努力． 9.要素组合方法创新包括______和_______的时空组织两个方面. 10.要素创新包括________和________两方面 11._________是决定企业其他制度的根本性制度
二、选择题
1．下列不属于管理的“维持职能”的是（ ） A 组织 B创新 C控制 D领导 2．创新与维持的关系说法正确的是（ ） A 维持是创新基础上的发展 B 创新是维持的逻辑延续 C 维持是为了实现创新的成果
D 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3．产品创新（ ）
A 是企业技术创新的核心内容 B 受制于技术创新的其他方面 C 影响其他技术创新效果的发挥
D 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4．经营制度确定了（ ）
A 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值
D 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任
5．产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是（ ） A 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度
B 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整 C 在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进
D 管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整 6．就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有（ ） A 技术的变化 B 人口的变化
C 宏观经济环境的变化 D 文化与价值观念的转变 7．关于机构说法正确的是（ ）
A 它主要涉及管理劳动的横向分工的问题 B 它与不同层次的管理部门之间的关系有关
C它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题
D 组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式 8．下列属于环境创新的是（ ）
A 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 B 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 C 通过组织创新，提高管理劳动的效率 D 通过市场创新去引导消费，创造需求 9．关于市场创新正确的是（ ）
A它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求
B 新产品的开发是企业创造市场需求的惟一途径
C 市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使用价值，来寻找新用户
D 市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量
三、简答题
1．为什么说“维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合”？
2．创新与维持有什么样的关系？
3．从创新与环境的关系来分析，可将其分为哪些类型？
四、问答题
1．制度创新包括哪些内容？ 2．简述创新的过程。
第十一章 创新与创新管理
【本章参考答案】 一、填空
1．适度的维持、适度的创新 2．局部创新、整体创新
3．消极防御型创新、积极攻击型创新 4．系统初建期的创新、运行中的创新 5．自发创新、有组织的创新 6．不确定性（或风险性）
7．要素创新、要素组合方法的创新、产品的创新 8．寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持 9．生产工艺、生产过程
10．材料设备创新、手段创新 11．产权制度
二、选择题
1 B 2 CD 3 ABCD 4 ABCD 5 BCD 6 ABCD 7 BCD 8 ABD 9 ACD
三、简答题
1 从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。显然，概述后管理内容的核心就是：维持与。任何组织系统的任何管理工作无不包含在“维持”或“创新”中。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。
2 维持与创新作为管理的两个基本职能，对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开，卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。
3 从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。防御型创新是指由于外部环境的变化对系统的存在和运行造成了某种程度的威胁，为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性调整；攻击型创新是在观察外部世界运动的过程中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某种有利机会，从而主动地调整系统的战略和技术，以积极的开发和利用这种机会，谋求系统的发展。
四、问答题 1答：
（1）产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。企业产权制度的创新也许应朝向寻求生产资料的社会成员“个人所有”与“共同所有”的最适度组合的方向发展。
（2）经营制度是有关经营全的归属及其行事条件、范围、限制等方面的原则规定。经营制度的创新应是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式。 （3）管理制度是行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。分配制度的创新在于不断地追求和实现报酬与贡献的更高层次上的平衡。
2答：
（1）寻找机会，创新活动是从发现和利用旧秩序内部的不协调现象开始的。不协调为创新提供了契机。旧秩序中的不协调既可存在于系统的内部，也可产生于对系统有影响的外部。 （2）提出构想，敏锐地观察到了不协调现象的产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调的未来变化趋势，估计它们可能给组织带来的积极或消极后果；提出多种解决问题、消除不协调、使系统在更高层次实现平衡的创新构想。
（3）迅速行动，创新成功的秘密主要在于迅速行动。创新的构想只有在不断地尝试中才能逐渐完善，企业只有迅速行动才能有效的利用“不协调”提供的机会。
（4）坚持不懈，构想经过尝试才能成熟，而尝试是有风险的，是可能失败的。创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。
第十二章 组织变革与组织创新 一、填空题
1、稀缺资源从资本转向----------，将导致知识参与者在企业权利关系中地位的提高。 2、根据人们在企业中的活动，知识可以分为两种类型：----------与---------。 3、工业社会是以---------的发展为基础的，工业社会的发展又不断促进着操作知识的进步。
4、如杜拉克所指出的，知识，特别是有关------------的知识，正变为“关键的经济资源”，甚至是“今天唯一重要的资源”。
5、在工业社会蜕变而来的知识社会中，知识正转为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝向知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的--------------。
6、在资本逻辑的社会里，权利派生于-------------，利益由--------所控制。
7、层级组织的基本特征是利用------与-----------来规范成员间的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。
8、组织所倚重的是角色间的-------，而非个人间的非正式关系。
9、满足个性化的消费需求，要求企业生产组织更具-------；活动内容与方式的适应性调整则要求相关的权力从管理中枢--------。
10、 新形式下的企业组织必须是有利于企业成员的-------和------的组织。
11、 企业文化对企业员工的影响主要表现在-----------，---------以及------------等三个方面。
12、 在知识逻辑的社会里，权利派生于---------，利益由------所控制。
二、选择题
1、企业制度的作用有---------。
A、规范着参与者类群间的权力关系。
B、影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现。 C、规范了参与者类群间的利益关系。
D、影响着不同参与者在企业成果中的行为特点。 2、分工劳动在工业社会的发展中的作用有----------。
A、加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化。 B、加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化。
C、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加。
D、决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性。 3、关于层级结构说法正确的是------。
A、直线指挥，分层授权保证了企业行动的迅速。 B、分工细致，权责明确促进了效率的提高。
C、标准统一，正式的角色关系则保证了企业活动的有序性。
D、层级结构发挥作用并得以成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的。 4、网络组织中的核心机构---------。
A、与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作。 B、创造促成企业向心力的企业文化。 C、只选择与调整企业的战略方向。 D、设计各部分共享的组织基础。 5、网络化的层级组织应该是---------。
A、集权和分权的统一 B、稳定与变化的统一 C、政策与实践的统一 D、一元性与多元性的统一
6、工业社会中企业文化 的功能与特点包括-------。
A、企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的 B、企业文化作为一种主要手段而发挥作用 C、企业文化基本上反映了企业组织的记忆 D、企业文化是多元的
三、简答题
1、知识经济表现出那些基本特点？
2、作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出那些主要特征？ 3、网络结构有那些主要特征？
4、网络化的层级组织应该是那几个相互对立的特点的统一？ 5、网络化的层级组织的一元性与多元性的统一体现在那些方面？