内容发布更新时间 : 2024/5/13 21:35:11星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
一、单选题
1. 在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（C）。 A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.刻板印象
2. 常言道：“一俊遮百丑”，这是指人知觉偏差中的（B）。 A.投射
B.晕轮效应
C.首因效应
D.刻板印象
3. 具有（C）人格特质的个体认为自己是命运的主人，自己可以控制命运，将成功归因于自己的努力或者能力。
A. 高自控 B. 高自尊 C. 内控型 D. 高马基雅维利主义4. 以下哪种行为不属于印象管理中的降级防御策略？C
A．解释 B．道歉 C．夸大困难 D．置身事外 5. 在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为（B）。
A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 6. 倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是（A）。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
7. 临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？D
A.固定比率
B.可变比率
C.固定间隔
D.可变间隔
8. 以下各项表述正确的是（C）。
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
9. 在团队发展的___B____阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作, 合作态度明显；程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。
A.初见成效期
B.持续发展期
C.初创期
D.成熟期
10. 组织行为学研究的对象是（D）
A.人的一般行为规律性
B.人在管理活动中应遵守的道德规范等
C.组织的管理准则、管理规范和管理手段的基本问题 D.一定组织中人的心理与行为表现及其规律性
11.知觉是对环境刺激进行选择、组织和（D）的心理过程。 A.解释
B.思考
C.归因
D.感知
12.“一朝被蛇咬，十年怕井绳”是一种（C）现象。 A.认知学习
B.操作性条件反射 C.经典条件反射
D.社会学习
13.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（A）。 A.经济人
B.社会人
C.自我实现人
D.复杂人
14.如果职工E认为和职工F相比，自己报酬偏低，根据公平理论，E会采取以下哪种行为（B）。 A.增加自己的投入
B.减少自己的投入 D.使职工F减少投入
C.努力增加职工F的报酬
15.以下哪种方式最不可能克服社会惰化效应？A A.扩大团队规模 C.增加任务趣味性
B.明确团队成员个人责任 D.培养团队精神
二、多选题
1. 影响人的行为的因素有（AC）。
A. 个人主观内在因素 B．心理因素 C. 客观外在环境因素 D．人群团体因素 2．绩效水平的高低取决于以下哪几个因素（ABC）。 A. 个体差异
B．激励
C．组织支持 D. 家庭支持 3．以下做法中，属于自然消退强化方法的有（BDE）。
A. 员工出现失误时，给以记过处分
B. 对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C. 对请客送礼者，关门拒之 D. 对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
4．过程型激励理论主要有哪几种? BD A．赫兹伯格的双因素理论 B．弗罗姆的期望理论 C．麦克利兰的成就需要理论 D．亚当斯的公平理论
三、判断题
1. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。X
2. 任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。V 3. 领导决策科学化是决策民主化的重要保证。X
4. 赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。X 5. 组织行为学研究的层次有个体、群体、组织和集体。X
6. 感觉是人脑对客观事务的整体反映，知觉是对事物个别属性的反映。X
四、简答题
1. 简述改变态度的方法。
（1）劝说宣传法（2）角色扮演法（3）团体影响法（4）活动参与法
2. 简述组织承诺对管理实践的影响。
（1）中国文化重视情感体验。为了赢得员工的情感承诺，就要让员工在工作中体会到组织的关心 和厚待。因此，管理者应该从员工需求出发，设计各项政策，为员工能高度参与并努力达到组织目标 创造条件。同时通过公平的分配和晋升系统对员工的付出给予回报。 （2）做好员工职业生涯管理，为员工的发展提供更多的培训和更大的晋升空间，帮助员工形成良好的 工作愿景和自我实现。 （3）给予员工充分的信任。通过诚实与公开的沟通，与员工建立相互依赖的关系，给予员工归属感。 3. 简述知觉偏差有哪些
1. 首因效应：第一印象在人们交往时所发生的先入为主的作用。 2. 晕轮效应：“光环效应”，人们依据已知的或某一局部的特征推及认识对象未知的其它特征，从而形成一个完整印象。 3. 刻板印象：人们对某一事物，特别对某一类人所形成比较固定笼统的看法。 4. 投射效应：把自己的某些特征加到别人身上，c 为别人也是如此。 5. 角色固着：过分拘泥于特定角色的心理倾向，表现为对自己理解过分简单化。 6. 信息干扰：你对交往对象的认识和判断受他人信息的影响和干扰，出现偏差。 4. 简述印象管理过程
印象管理的过程通过包括两个阶段，一是形成印象管理的动机，（1）印象与个