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一 季护理质量分析记录

科室 儿二科

时间 2016.4.2 地点 护办室 内容 一季度护理质量讲评 主持人 卜玉倩 参加人 陈丽丽、王媚丽、陈昕、王兴华 记录人 陈丽丽 一、 卜玉倩：今天我们一起总结一下本季度的护理工作，查找一下

存在的护理问题及不足，在以后的护理工作中我们作为重点，以提高我们的护理质量。首先要感谢大家，经过大家的努力，顺利完成了本季度的护理工作，各项护理工作质量大部分达标，病人对护理工作满意度达99%以上，但也存在一部分未达标，其中一月各项全部达标，二月健康教育及消毒隔离未达标，三月急救药械与消毒隔离未达标。主要二月份赶上过年，大家心比较浮，我检查督导也较松懈，三月份病人很多，楼道加床太多，各项工作都比较乱，我检查督导力度不够。消毒隔离连续2个月不达标，主要是大家不够重视，比如84液开瓶时间、棉签开包日期、终末处理等，都认为是小事，健康教育也是，主要还是重视力度不够，急救药械主要是咱科抢救比较少，抢救程序及抢救药不熟练，主要责任还是在我，我检查督导力度不够，组织培训也不到位没能调动大家的积极性与重视程度。 二、 卜玉倩：大家针对这些问题在谈谈自己的看法：

陈丽丽：我刚来咱科时间不长，我觉得主要是咱们科病号多，家属也多，家属对孩子比较娇，咱们的工作比较琐碎，以至于好多方面重视力度不够，比如健康教育和消毒隔离。

王媚丽：大家平时缺乏主动学习的意识，对工作没有精益求精。

陈昕：现在病人多，本来就没怎么养成严格要求自己的好习惯，现在更有理由了。其实不管多少都应该按程序走，忙而不乱，严格要求自己，护士长也得加强督促和检查力度

王兴华：咱们科病号病情较轻，所以平时也不大重视应急操作，很少练习，所以抢救程序及抢救药不熟练。

三、卜玉倩：大家说得都很好，由于时间关系，今天我们就讨论到这，下面我总结一下，针对以上问题，在以后的工作中我们要重点做好以下工作：

1、提高质量意识，认真对待。

2、工作中加强沟通，加强责任心和细心，责任到人，落实奖惩，提高重视

3、对家属加强各方面的宣教，注意对长期看护患儿的家属反复宣教，并注意反馈宣教效果，及时劝阻家属不正确的行为，提高健康宣教效果

4、对全科人员加强培训，严格要求，护士长和质控小组严格按标准检查、指导。

5、时刻保持平常心，不论节假日或病人多少，我们都应该踏 踏实实，认真做好各项工作。

健康教育 病人多 急救药械 平时不爱看书 专科知识掌握不牢 应急操作练习少 重视力度不够 原因 检查督导不到位 检查督导不到位 重视力度不够 节假日工作松懈 消毒隔离 健康教育 加强检查督导 加强重视 急救药械 组织培训，组织考核 应急操作多练习 不定时提问 多组织学习 改进措加强节假日检查 加强重视 加强督导检查 施 消毒隔离 四、质量分析图