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国考面试真题公务员面试真题—人际沟通类

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一、 人际沟通

1. 你和小李一起负责一个项目，你负责沟通协调工作，工程方要求不影响工程质量的前提

下加快进度，你答应了。你和小李说明之后小李表示不满，认为因为你的原因，增了工作量，从而影响了工作进度。领导也批评了你，你怎么办？（2015年3月7日上午北京市公务员考试面试真题）

2. AB小组做同一项任务并且努力程度和优势相当，在一次评比过程中，A小组取得了仅有

的两个奖项，你是B组的小组的组长，你们小组成员责怪你作为组长不争取，甚至质疑公平性，领导为此批评了你，请问你怎么办？（2015年3月7日下午北京市公务员考试面试真题）

3. 小李是单位新人，领导交由你带领，他向你倾诉自己很郁闷，汇报的工作总得不到领导

反馈，并对自己工作能力也产生怀疑，对此你怎么办？（2015年3月8日下午北京市公务员考试面试真题）

4. 单位为小组制定业绩，你带领的团队上阶段考核中成绩优异，在总结会上受到了表扬，

领导给予了下阶段更高的业绩指标，增加了工作量，小组成员认为你只顾表现自己，不考虑其他人工作压力，你作为小组组长，怎么办？（2015年3月9日下午北京市公务员考试面试真题）

5. 你是项目组组长，下属小王给你提交方案，你忙没及时向小王反馈信息。小王认为你不

重视，闹情绪，并将他的方案直接交给了你的领导，并表达了对你的不满，你怎么处理？（2015年3月10日下午北京市公务员考试面试真题）

6. 你做了一份项目方案，交给了领导，领导让老刘负责这个项目，让你配合完成。在这个

过程中，老刘认为你工作怠慢，并且方案不合理。之后向领导反应了这个情况，领导批评了你，你怎么办？（2015年3月11日上午北京市公务员考试面试真题）

7. 小徐从别的办公室调到你们办公室，经常在工作的期间有很多人来找他，在办公室大声

说话，导致其他同事工作受影响，有一次小徐和群众在办公室长时间聊天，小李为此和小徐争吵起来，导致同事之间气氛压抑，关系紧张。你作为老同事领导让你处理，你该怎样缓和办公室的气氛？（2015年3月11日下午北京市公务员考试面试真题）

8. 你原来和老科长合作的很好，后来老科长调走了，副科长成了新科长，新科长事必躬亲，

你不适应，向老科长抱怨，传到了新科长耳朵里。你怎么办？（2015年6月16日上午北京市公务员考试面试真题）

9. 你和小张负责单位财务工作，有外聘人员反应单位拖欠工资，小张予以否决。当时情况

紧急，你现场批评了小张态度不好，并承诺外聘人员一定及时付清拖欠他们的工资，事后小张向领导反应你不了解事情经过，擅自承诺，请问你怎么办？（2015年6月16日下午北京市公务员考试面试真题）

10. 你是项目负责人，小杨总是夸夸其谈，实际工作并没有做的很多，但他经常向领导诉说

他的业绩，领导表扬了小杨，其他同事有意见，你怎么办？（2015年6月17日上午北京市公务员考试面试真题）

11. 小徐是刚进单位新同事，你和他一起完成一项工作，小徐思路活跃，经常提很多创新性

意见，但是你觉得不切实际。他报告给了领导，领导觉得有新意，要求尽快实施，请问你怎么办？（2015年6月17日下午北京市公务员考试面试真题）

12. 老李让你帮他完成工作，因为工作任务重，工作持续时间长导致交给你的工作出现错误，

老李对此很不开心，领导也批评了你，你应该怎么办？（2015年6月18日上午北京市公务员考试面试真题）

13. 你是项目负责人，在一个项目中，小赵积极发言，总有新点子，你很欣赏他。后来你发

现小赵经常把工作安排给小王去完成，小王不满，两人产生矛盾。领导也对你的工作不满意，你怎么办？（2015年6月18日下午北京市公务员考试面试真题）

14. 上级交待一个任务，涉及到全单位的一个活动策划方案，你是单位策划能力最强的，但

是你手中工作任务多，领导犹豫要不要让你去做，你怎么办？（2015年6月27日上午福建省公务员面试真题）

15. 你局业务需要与其他处合作，但是该处处长跟你局领导有不同要求。你怎么办？（2015

年6月27日下午福建省公务员面试真题）

16. 单位年度考核公布后，小王在评优活动中没得到优秀，只获得了职称，小王情绪低落，

工作热情不高，领导让你劝导他，你怎么办？（2015年6月28日上午福建省公务员面试真题）

17. 小李离开单位一段时间，让小张负责工作，现在小李回来了，但是领导经常通过小张来

了解小李工作情况，如果你是小李，怎么办。（2015年6月29日下午福建省公务员面试真题）

18. 小张负责一项工作、小李向领导毛遂自荐，希望参与或负责这份工作，小张强烈反对，

领导也没把工作安排给小李，小张还把此事到处宣扬，小李烦恼，想要辞职，你作为小

李的同事兼好友你要怎么劝他？（2015年6月30日上午福建省公务员面试真题） 19. 物业设门禁系统，保证安全，有居民反映带来诸多不便，作为社区工作人员如何和居民

沟通？（2015年7月2日下午福建省公务员面试真题）

20. 市政府在居民区附近修建道路，有的居民反对，认为道路修建好了之后车流量大，产生

的噪音会影响到正常生活，你作为一个工作人员，你该怎么去劝说居民？（2015年5月15日上午广东省考面试题乡镇题）

21. 最低生活保障名单中有群众举报里面有不符合要求的人（领导亲属），经工作人员查证，

得出均符合要求，你怎么跟群众做解释工作（2015年5月23日下午广东省考面试题） 22. 某地乡村的旅游资源丰富，为此政府要求大力发展乡村旅游项目，但很多村民因为担心

发展旅游人流量增加给他们生活带来压力，扰乱秩序，不同意发展旅游，请问你怎么做好沟通说服工作。（2015年5月26日上午广东省考面试题）

23. 国家推行企业的产业结构转型升级政策，但某些企业的负责人积极性不高，原因是负责

人认为前期要增加投入，且短期内没有效果。你作为政府的工作人员，如何跟这些企业负责人进行沟通？（3分）（2015年7月4日广西壮族自治区公务员面试真题） 24. 古村落的房子有些已破落不堪，当地居民想要推倒这些房子，重新建造新房，但推倒旧

房会影响古建筑，你作为古建筑的保护的工作人员，你怎么去劝说他们？（2015年7月5日广西壮族自治区公务员面试真题）

25. 李华是单位新进人员，他在大会上根据从报刊杂志上自学的理论素材给单位提出一些不

切实际的建议，领导认为没有可行性，没有采纳，同事对他议论纷纷，小李很沮丧，因此背上了心里包袱，假如你是他的同事小张，你怎么办？（2015年5月9日江苏省公务员面试真题）

26. 你刚入职，领导把一项工作任务交给你，要你当临时负责人，并且跟几位老同事合作，

但是有几位老同事不太配合你，工作处于停止状态。对此，你该怎么做？（2015年7月14日宁夏公务员面试题）

27. 你刚进工作单位，小张和小李是你的同事。小张工作严谨，缺乏沟通；小李创新性强，

个性鲜明，小张和小李矛盾越来越深。领导让你去解决，你怎么办？（2015年7月12日宁夏公务员面试题）

28. 你是新入职的员工，工作积极，成绩突出，领导非常器重你，但是同事却排挤你、孤立

你，你怎么处理？（2015年7月17号上午山东公务员面试真题）

29. 你刚到单位被分配到窗口单位，工作认真努力，但是有老同事告诉你，你被群众投诉了，

并且说领导通常不会站在你这边，你怎么办？（2015年7月5日下午陕西安康行政系统） 30. 消防设备老化，需要更换，该居民区有上千住户，需征得七成住户的同意，有的住户认

为还可以用，有的住户认为物业会从中谋利，你去协调落实这项更换工作，你怎么办？（2015年3月1号上午上海公务员面试题）

31. 社区动员便利店要为环卫工人提供一些免费热餐点和提供热水服务，有些便利店出现不

满意情绪，你是协调的工作人员，领导让你去协调处理?（2015年3月2号下午上海公务员面试题）

32. 小区里有个孤寡老人，他经常拣垃圾，并且堆放在楼梯通道，堵塞楼道安全通道，即不

安全又不卫生，邻居很有意见，你是小区工作人员，你如何上门做老人工作?（2015年3月3号上午上海公务员面试题）

33. 古玩市场进行整顿，街道为古玩商家准备了统一的店铺，但有些商家觉得会影响他们生

意不愿意搬迁，请你去处理，你将如何与商家沟通？（2015年3月3号下午上海公务员面试题）

34. 你在街上看到一个老人，显得很慌张并且精神有些恍惚。你上前询问，但是他却不记得

任何亲人的联系方式，你作为一名公安干警，会怎么做?（2015年3月31日下午深圳市面试真题（公安类））

35. 你被录用后，有一项法制宣传活动由你的同事负责，但是由于同事突然生病，领导改由

你负责，你会怎么办？（2015年4月25日天津市考面试真题（检察机关、法院）） 36. 假如你是一名狱警，你管教的一名服刑人员王某即将刑满释放，但情绪低落，什么工作

都不想做，领导安排你和他沟通，请问你怎么办？（2015年6月13日重庆公务员面试题目：司法警察）

37. 某小区的一批消防设施超过了使用期限，小区物业希望动用维修基金进行设备更新。但

很多居民不支持，有些居民认为旧的防火设备也可以使用，不需更换，还有部分居民担心物业从中获利，不愿意配合。假如你是负责此事的物业工作人员，你该如何进行劝解?（2015年河北公务员面试真题(6月7日上午)）

38. 为了新农村试点建设，乡镇要新修一条路，你亲戚的房子必须拆迁，但是一直没有打成

拆迁协议。领导让你处理这件事，你怎么做。（2015年6月25日下午湖北十堰公务员面试真题）

39. 你老家要新建水电站，依照政策要征地，你的近亲近邻认为会赔很多钱，你负责征地工

作，你会怎么和你的至亲近邻做好沟通工作?（2015年6月29日下午荆州、黄冈） 40. 你是一所私立学校老师，该学校口碑越来越好，招生量越来越多，可是，师资不够，老

师压力大，但校长说不再招聘老师，你若向校长反映压力大等情况，你打算怎么说？（2015年6月16日吉林省公务员结构化面试真题）

41. 你是市政府工作人员准备到基层去调研，你尽心准备了此次调研，但在调研的过程中同

事对你的方式不满意，并且言语上有所轻视，你该怎么办?（2015年7月5日下午辽宁省公务员面试真题）

42. 小张和小陈是同事，领导让他们共同完成一项工作，小陈不认真完成，小张很苦恼，担

心完成不了工作，假如你是小张的朋友，你怎么劝你的朋友？（2015年7月6日下午辽宁省公务员面试真题）

43. 小明是新进职员，你的同事大强邀请单位其他同事周末一起去郊游，费用AA制，但是

小明有点内向没答应出游，其他同事们认为小明装高冷，作为小明的同事，你怎么去处理好这件事?（2015年6月26日青海公务员面试真题）

44. 领导大会批评你，因为有项工作没做好，但是这项工作本来不是你负责的，你很尴尬，

可是负责的同事没站出来解释，你怎么办?（2015年6月29日青海公务员面试真题） 45. 领导安排你带领同事小王完成一项会议接待工作，小王不认真，引起专家不满，上报了

领导，小王很委屈，你怎么办？（2014年2月20日上午北京公务员考试面试真题） 46. 你业务能力强，你科室领导让你对单位新员工进行指导，效果不好，另外两个科室领导

对你评价不高，新员工表示不适应你的沟通方式，你的领导也批评了你，你怎么办？(2014年2月20日下午北京公务员考试面试真题)

47. 你一直负责一个项目，为期3个月，前两个月效果很好，第三个月领导派你出差，你把

工作交给了小李。回来之后听说事情搞砸了，小李向领导说你没把任务交代好，领导也为此批评了你。请问你怎么办？（2014年2月21日上午北京公务员考试面试真题） 48. 你和小李共同完成一个项目，开会时小李爱积极发言，但总是偏题，影响会议进程，有

一次他又跑题了，你对他进行了强行的中止，造成他以后不再发言，并且工作态度消极，对于一些任务也不执行，请问你该怎么办？（2014年2月21日下午北京市公务员考试面试真题）

49. 政府部门希望在超市设置废旧电子产品回收站点，但超市负责人表示不乐意，不愿意配

合，如果领导让你去和超市负责人协调，你会怎么处理？（2014年天津市公务员考试面试真题4月2日上午）

50. 你是社区主任助理，到其他社区去进行联合幼儿园的建设，期间看到其他社区对老楼安

装电梯，方便老人出行。你的社区也想改造，但是社区没有钱，你会建议领导装电梯吗，你会怎么跟领导说?(2014年吉林省考面试真题6月16日上午)

51. 你们单位开展一对一的帮扶活动，你帮扶的对象是一个离异的50多岁的女人。她有间歇

性的精神病而且生活环境很差，基本丧失劳动能力且不愿意和别人沟通，你怎么办? (2014年吉林省考面试真题6月17日上午)

52. 你作为单位新人，和老王一起完成任务，但老王对细节不认真，你也做不好，以至于汇

报工作时，出现很多错误，领导对你也不信任，你怎么办？（2014年6月14日下午福建省公务员面试真题）

53. 城市进行垃圾分类处理，某市区居民没有按照要求去做，领导让你去处理这个问题，你

怎么做？（2014年6月23日上午辽宁省面试真题）

54. 你在村官期间，被政府借调，在岗的时间又看书准备考试，书记和主任对你很不满，现

在你符合报考副科的条件，上级部门来调查，你们书记和主任都不同意你报，你怎么办？（2014年7月17日楚雄选聘优秀大学生村官面试）

55. 你是这次调研小组的组长，而副组长是你以前的老领导，他在工作中不是特别尊重你的

意见，请问你如何处理？（2014年7月18日昆明普通岗上午）

56. 你正在处理文件，突然听到隔壁领导的办公室传来争吵声，你出去看到是同事与领导正

在争吵打架，你如何处理？（2014年7月18日临沧上午）

57. 在开展党的“群众路线教育实践活动”中，你作为副书记正在主持召开一次会议，突然

有同事站起来非常激动的批评你做事专断，言语粗暴，不尊重他人工作，其他的同事也跟着起哄、附和，这时你会怎么处理？(2014年7月18日临沧下午)

58. 你策划了一个方案，出于某种原因，总经理和副总经理都看到了你的方案，他们给出了

不同的修改意见，遇到这种情况，你怎么办？(2014年7月19日昆明上午)

59. 你是部门经理，有一名员工业务能力很强，但是为人不行，不好相处，部门其他员工对

他颇有微词，有时甚至影响到部门业绩，你该怎么处理？(2014年7月19日昆明上午) 60. 你在主持一个会议，强调反腐倡廉的重要性，突然有个同事站起来反驳你，说经济建设

比反腐更重要，你会怎么处理。(2014年7月20日临沧上午)